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Kunden von heute sind „schwierig“: Sie wollen zwar generell kaufen –
wehren sich aber wenn sie merken, dass man ihnen etwas verkaufen will. Was
bedeutet das für Ihren Vertrieb? Verkaufen ist OUT. Kaufen lassen ist IN!
Fest steht: Wenn Kunden Leistungen nachfragen, tun sie das, um ein
Bedürfnis zu befriedigen oder ein Problem zu lösen. Und zu Ihrem Angebot
greifen sie nur dann, wenn sie davon überzeugt sind, dass es dazu in der
Lage ist. Daher müssen Sie Ihren Zielkunden, und vor allem seine
Bedürfnisse und Erwartungen kennen und darauf gezielt reagieren. Wenn Sie
bei Ihren Zielkunden den Wunsch „zu kaufen“ wecken wollen, müssen Sie den
Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung (nachweislich) stiften
kann, in Szene setzen.
Zur Optimierung Ihrer Umsatzergebnisse erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen
folgende Punkte:
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IB-Referenzen zu diesem Kompetenzbereich
►
Detail
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